Intrebari frecvente

Cand plasez o comanda, nu mi se calculeaza livrarea si prin urmare nu pot efectua comanda pana la capat

Cel mai probabil ati completat gresit numele orasului. Asigurati-va ca acesta este completat corect si fara diacritice. Pentru o lista completa cu localitatile acoperite de FAN COURIER, puteti consulta lista localitatilor

Am efectuat o plata cu cardul dar nu am primit confirmarea prin email a comenzii

In momentul in care efectuati o comanda si optati pentru optiunea plata cu cardul, comenzile sunt generate automat dupa aprobarea tranzactiei de catre dumneavoastra. Avem rugamintea de a astepta pana se incarca pagina de confirmare a comenzii. Neindeplinind acest lucru, comanda dumneavoastra nu va putea fi generata de sistem